Trang chủ / Hỗ trợ khách hàng / Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đã truy cập vào thương hiệu Okachi ghế massage, máy massge chân!

Đối với Okachi sự riêng tư của khách hàng là vô cùng quan trọng, chúng tôi luôn đặt lợi ích và thông tin khách hàng lên hàng đầu. Vì thế Okachi có những nguyên tắc riêng để bảo mật nghiêm ngặt nhất thông tin quý khách.

Okachi chỉ lưu trữ thông tin khách hàng trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu nhập. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty nhằm mục đích chăm sóc quý khách hàng tốt hơn!

Mời bạn đọc kỹ Chính sách bảo mật, bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng của Okachi để hiểu và an tâm hơn khi cung cấp thông tin cho chúng tôi. Okachi sẽ giải thích cụ thể cách tiếp nhận, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng  (trường hợp nào đó) trong chính sách bảo mật.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

1. NHÀ QUẢN TRỊ DỮ LIỆU

Nhà quản trị dữ liệu sẽ có liên quan đến cá nhân người tham gia vào trang web Okachi.vn

Địa chỉ: 947A Huỳnh Tấn Phát, Q7, TP.HCM

2. THÔNG TIN CÁ NHÂN THU THẬP

Khi mua hàng tại Okachi nhân viên sẽ tiến hành thu thập những thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Số điện thoại
  • Email (nếu có)

Ngoài ra, khi khách hàng truy cập website Okachi.vn máy chủ sẽ tự động lưu trữ thông tin mà trình duyệt của quý khách gửi đến. Những thông tin bao gồm:

  • Địa chỉ IP
  • Trình duyệt truy cập
  • Liên kết links quý khách ghé thăm trước khi đến trang Okachi.vn
  • Thời gian quý khách xem trang, sản phẩm, tìm thông tin trên web, ngày tháng truy cập.
  • Số liệu thống kê khác

Những thông tin được thu thập nhằm mục đích phân tích, đánh giá để góp phần cải thiện website, dịch vụ, sản phẩm mà Okachi cung cấp. Những số liệu này hoàn toàn không có liên quan đến thông tin cá nhân.

3. MỤC ĐÍCH THU THẬP CÁC THÔNG TIN

Những thông tin được Okachi thu nhập trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả mục đích sau:

  • Bàn giao, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm khách hàng đã mua tại Okachi
  • Thông báo đến khách hàng thời gian giao hàng, hỗ trợ bảo trì, bảo dưỡng.
  • Thông báo những thông tin liên quan sản phẩm hoặc dịch vụ
  • Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ thông qua trang web theo yêu cầu của khách hàng.
  • Nếu khách hàng đăng ký nhận tin từ Okachi, chúng tôi sẽ gửi những thông tin về khuyến mãi, tiếp thị, ưu đãi cho khách hàng. Qúy khách có thể nhận hoặc hủy theo nhu cầu bất cứ lúc nào.
  • Hệ thống theo dõi hành vi khách hàng thông qua kênh quảng cáo như Facebook Ads, Google Ads,… Có thể thu thập thông tin như giới tính, độ tuổi, sở thích, số lần tương tác với quảng cáo.

4. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Các thông tin khách hàng chỉ được Okachi sử dụng trong nội bộ công ty theo đúng quy định nghiệm ngặt. Những thông tin khách hàng chỉ được Okachi chia sẻ với bên vận chuyển sản phẩm, chẳng hạn như chuyển phát nhanh bưu điện, nhà xe,…

5. OKACHI CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Thông tin cá nhân khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối, không bán, chia sẻ hoặc trao đổi, tiết lộ cho bên thứ 3. Các thông tin cá nhân được thu thập sẽ lưu trữ an toàn.

Thông tin khách hàng được Okachi bảo vệ bằng cách:

  • Giới hạn truy cập thông tin cá nhân của khách hàng
  • Dùng sản phẩm công nghệ ngăn chặn truy cập máy tính trái phép
  • Xóa thông tin cá nhân khách hàng khi không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ tại Okachi.

Chúng tôi chỉ tiết lộ, cung cấp thông tin cá nhân khách hàng trong những trường hợp cần thiết và phù hợp với pháp luật Việt Nam như:

  • Khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật Việt Nam
  • Những trường hợp mà chúng tôi tin điều đó sẽ giúp Okachi bảo vệ quyền lợi, tài sản của khách hàng.

6. THỜI GIAN OKACHI LƯU TRỮ THÔNG TIN

Okachi sẽ xóa thông tin mà khách hàng cung cấp khi khách hàng có yêu cầu

7. CẬP NHẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Qúy khách hàng thay đổi, cập nhật lại thông tin cá nhân của mình bất cứ khi nào bằng cách đăng nhập website Okachi.vn (nếu có tài khoản). Hoặc liên hệ hotline 1800.2079, yêu cầu của quý khách sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và giải quyết theo quy định.

8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Okachi có quyền thay đổi, chỉnh sửa chính sách bảo mật vào bất cứ lúc nào. Và khi có thay đổi về chính sách chúng tôi sẽ cập nhập ngay trên website. Nếu quý khách không hài lòng hoặc có khiếu nại, thắc mắc nào cần xử lý vui lòng liên hệ qua hotline 1800.2079

9. QUI ĐỊNH SPAM

Okachi rất lo ngại về vấn nạn spam (thư rác), email giả mạo danh tính Okachi gửi đi. Chúng tôi xin khẳng định với khách hàng, Okachi chỉ gửi email khi bạn có đăng ký, sử dụng dịch vụ từ hệ thống.

Chúng tôi cam kết không thuê, bán hoặc cho thuê email của quý khách cho bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống hoặc do nguyên nhân nào ngoài ý muốn, vui lòng nhấp vào link từ chối nhận email hoặc thông báo cho ban quản trị website.

10. LƯU Ý

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng được áp dụng tại website okachi.vn, không liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hoặc có liên kết với chúng tôi. Chúng tôi đề nghị khách hàng cần tham khảo và phân biệt rõ sự khác nhau trong chính sách bảo mật giữ các website này.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ GÓP Ý

Chúng tôi sẵn sàng đón nhận và hoan nghênh các ý kiến đóng góp về trang chính sách bảo mật này. Nếu quý khách hàng có thắc mắc liên quan xin hãy liên hệ đến Okachi. Chúng tôi cam kết giữ thông tin cá nhân của bạn một cách riêng tư và an toàn.

Yêu thích Chat Zalo Messenger Chat trực tiếp Yêu cầu gọi lại