Trang chủ / Hỗ trợ khách hàng / Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Okachi xin gửi đến quý khách hàng chính sách đổi trả sản phẩm ghế massage, máy massage chân đang được áp dụng tại hệ thống của chúng tôi.

1. SẢN PHẨM CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm giao cho khách không đúng chủng loại, mẫu mã như đơn đặt hàng
  • Giao sai số lượng, thiếu linh phụ kiện đi kèm so với đơn khách đặt.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

  1. Về yêu cầu sản phẩm cần đổi trả
  • Sản phẩm phải đảm bảo còn nguyên vẹn như ban đầu, đầy đủ tem, nhãn mác. Trừ trường hợp sản phẩm đó bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm còn đủ các phụ kiện kèm theo như hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành và linh kiện, tặng phẩm (nếu có)
  • Sản phẩm không dơ bẩn, biến dạng hoặc có dấu hiệu chứng tỏ đã qua sử dụng

Lưu ý: Khi có nhu cầu đổi trả sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ số điện thoại của chi nhánh gần nhất hoặc gọi vào hotline 1800.2079

  1. Thời gian đổi trả sản phẩm

Trừ khi sản phẩm đó có những quy định khác, được cung cấp trong nội dung giới thiếu, mô tả cụ thể. Yêu cầu đổi trả sản phẩm của khách hàng phải được thông báo đến Okachi trong vòng 7 ngày, tính từ ngày nhận sản phẩm.

  1. Chi phí đổi trả sản phẩm

Nếu sản phẩm do lỗi của Okachi khách hàng được miễn phí đổi trả trong vòng 7 ngày.

Yêu thích Chat Zalo Messenger Chat trực tiếp Yêu cầu gọi lại