Chính sách vận chuyển

Nhằm đảm bảo mang đến cho khách hàng sản phẩm nguyên vẹn, an toàn Okachi đã xây dựng chính sách vận chuyển thuận tiện nhất.

1. CÁC HÌNH THỨC OKACHI GIAO HÀNG

Tất cả sản phẩm ghếmassage toàn thân, máy chạy bộ, xe đạp thể dục tại nhà đã thành đơn hàng đều được miễn phí vận chuyển toàn quốc. Các dịch vụ bảo hành, bảo trì sẽ được thực hiện tại nhà khách hàng hoặc showroom nếu khách hàng yêu cầu. Trường hợp có những phát sinh làm chậm trễ thời gian giao hàng, bộ phận CSKH sẽ tìm cách liên hệ và thông báo trước ít nhất 24h.

• Giao sản phẩm qua dịch vụ vận tải: trong một số trường hợp hoặc cần rút ngắn thời gian nhận hàng, quý khách có thể lựa chọn hình thức vận chuyển từ nhà xe khách, công ty vận chuyển, xe tải,…
• Giao sản phẩm qua bưu điện, dịch vụ chuyển phát nhanh: khi có nhu cầu nhận hàng qua hình thức này quý khách phải thanh toán mọi chi phí trong quá trình giao nhận với đơn vị vận chuyển.
• Nhận sản phẩm tại cửa hàng: quý khách đến trực tiếp showroom Okachi để thanh toán và nhận hàng.

2. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Trong một số trường hợp chi phí vận chuyển có thể sẽ phát sinh, nhân viên Okachi sẽ liên hệ thông báo và xách nhận trước khi tiến hành giao hàng cho quý khách.

• Những đơn hàng sản phẩm có giá trị trên 10.000.000 đồng vận chuyển miễn phí. Ngoại trừ trường hợp khách yêu cầu nhận hàng nhanh có thể phát sinh thêm phí vận chuyển. Và mức phí này do 2 bên thỏa thuận cùng thống nhất tại thời điểm mua hàng.
• Tính phí với những đơn hàng giá trị dưới 10.000.000 đồng. Chi phí phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển, khu vực giao hàng và thỏa thuận của khách hàng với Okachi.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng được giao đến địa chỉ khách yêu cầu từ 12h – 48h làm việc, không kể ngày lễ tết.

Không giới hạn về địa lý cho việc giao hàng và cung ứng dịch vụ bảo hành, bảo trì sản phẩm.

4. TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Nếu dịch vụ vận chuyển do Okachi giao nhận, đảm bảo sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa, rủi ro mất mát, hư hại trong suốt quá trình vận chuyển.

Quý khách có nhiệm sẽ kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện có dấu hiệu trầy xước, bể vỡ, sai sản phẩm thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận. Sau đó thông báo ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Okachi.

Nếu đã ký nhận hàng mà không ghi chú, ý kiến riêng gì về sản phẩm Okachi sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì bể vỡ, hư hỏng, sai hàng hóa, trầy xước,… từ quý khách sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách yêu cầu và tự chỉ định thì Okachi không chịu trách nhiệm về rủi ro hư hại, mất mát của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển. Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về cước phí cũng như những tổn thất liên quan.

OKACHI - Top 10 thương hiệu chăm sóc sức khỏe hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương được nhập khẩu và phân phối độc quyền bởi KINGBUY Co.,ltd . Chú trọng vào chất lượng cùng với đa dạng mẫu mã với các sản phẩm thiết bị y tế, thiết bị chăm sóc sức khỏe tại nhà cho gia đình như: Máy massage toàn thân, ghế massage toàn thân, máy chạy bộ điện, xe đạp tập thể dục, bồn ngâm chân, súng mát xa cầm tay, máy massage chân,...